Na Maison Lioux, valorizamos a qualidade de cada peça e a transparência em toda a experiência de compra.
Oferecemos garantia de 6 meses a partir da data da compra para defeitos de fabricação, como problemas em fechos, pinos, articulações, rompimento de corrente ou queda de pedras e pérolas.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, acidentes, contato com agentes químicos ou reparos realizados por terceiros.
Caso seja constatado defeito de fabricação, a peça poderá ser reparada, substituída por outra de valor equivalente ou convertida em crédito para compra.
O prazo para análise e solução é de até 30 dias corridos após o recebimento da peça.
Disponibilizamos assistência técnica para peças fora da garantia, mediante avaliação prévia e aprovação de orçamento.
O prazo para conclusão do serviço é de até 45 dias úteis após o recebimento da peça.
Para compras realizadas em nosso site, o prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve ser devolvido:
Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.
